一名80歲中風失智老人,長期使用鼻胃管,家屬不斷跑來急診要求在急診室換鼻胃管,急診室分類為最不嚴重的第五級患者。
家屬不顧當天急診室還有兩三名,第一級與第二級需要搶救生命的患者,不斷進去急診室急救室中打斷醫療進行,問說何時等到她家人換鼻胃管? 急診醫師耐心告知:需要再等,因為現在有需要緊急處理的病人!
結果家屬仍然每隔五分鐘就進來打斷醫療進行,逼迫急診醫師先處理患者換鼻胃管,因為他們急著換鼻胃管後要去其他地方。急診醫師請她耐心等待,約20分鐘後輪到患者置換鼻胃管
而放置鼻胃管的過程中,無任何態度語言語不佳的情形,但因為患者不能好好配合換鼻胃管,試了兩三次才成功。結果家屬心生不滿,隨後投訴醫院急診醫師失職,他們到急診室居然還讓他等待快30分鐘!再抹黑急診醫師態度粗魯!急診醫師不肯第一時間幫忙換鼻胃管,態度不佳!
急診室還有另外一名X醫師,在她們上次來的時候也是這種情形!一起投訴!
目前進度是:如果醫師不給個道歉,即刻提告!!
在台灣當醫師真的是豬狗不如.......(嘆氣)
此外醫院提出有居家到府換鼻胃管的服務,但是妻子拒絕!
妻子表示以後仍然要到急診室換鼻胃管!!